Camping Ciela Village - Le Pommier

Filip

kon beter mooi zwembadencomplex, maar veel te drukke camping. Animatie hield zich niet aan de uren + 's nachts heel veel lawaaioverlast. Brakke frigo bij aankomst, na veel zagen toch een andere gekregen. Sanitair werd niet proper gepoetst. Animatieteam deed hun werk maar werden niet graag aangesproken.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Dear Guest, Thank you for your comments. We are delighted to hear that you enjoyed our pool complex. However, we are sorry to hear that the campsite was too busy and that you experienced nuisance, as well as problems with entertainment times, noise at night, a broken fridge on arrival and insufficiently clean sanitary facilities. We understand your disappointment and will discuss your comments internally to improve the quality of our service. We hope to see you again for a 100% successful experience. We wish you a good day! The team at Camping Ciela Village - Le Pommier Translated with DeepL.com (free version)
Le 16/12/2024

Valerie

Séjour deçu Personne pour l état des lieux,pas de télé pour un 5 etoiles honteux,emplacement voiture un lampadaire en pleins milieux donc il n existe pas d emplacement en vrai

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

BBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons plusieurs gammes de location, certaines d'entre elles ne sont pas équipées de télévision, lors de la réservation vous choisissez votre gamme avec le descriptif complet de votre locatif, nous sommes navrés et surpris que vous n'ayez pas lu cette information. Concernant, l'état des lieux, comme de nombreux campings, vous avez 36h pour faire remonter tout dysfonctionnement à la réception après ce délai nous considérons que votre location vous a été livrée conforme. Le nettoyage de l'hébergement n'est pas inclus dans le tarif, une équipe de ménage contrôle la propreté de votre location après votre départ, et la caution vous est restituée. En cas de désaccord nous vous contactons. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 30/09/2024

Michel

Beau séjour Logement correct, parc aquatique grandiose. Dommage que le camping comporte beaucoup de montées et descentes...très fatigant

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre logement et notre parc aquatique. Nous comprenons que les montées et descentes puissent être fatigantes, c'est pour cela que nous mettons à disposition notre petit train afin de faciliter les déplacements de nos résidents. Au plaisir de vous retrouver très prochainement ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 12/09/2024

Mikail

Séjour très agréable , tout est là pour passer de très bonnes vacances

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre séjour parmi nous. Quel bonheur de savoir que vous avez passé un très agréable moment et que tout était à la hauteur de vos attentes pour des vacances réussies. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Gambetta limonade

Week-end entre amis Camping très bien entretenu

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 9/10. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre camping très bien entretenu. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 11/09/2024

Elisa

Très bon séjour Mobil home avec spa vraiment super, propre. Camping avec de bons équipements

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre mobil-home avec spa et que vous l'avez trouvé propre. Il est également agréable de savoir que vous avez pu profiter de nos infrastructures pour un séjour 100% réussi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre belle Ardèche ! Belle journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Pascale

TRES BIEN Emplacement Mobile home PMR très bien. Le Mobile home était propre et bien équipé. Dommage qu'il n'y a qu'un seul PMR vu la taille du camping

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement du Mobile home PMR était à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et d'équipement. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre limité d'emplacements PMR et nous ferons remonter cette information à notre équipe pour améliorer notre offre. Bonne journée et au plaisir de vous revoir ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Sandy ponce

Camping très agréable Camping agréable, beaucoup d'activité. Seul défaut, la pente à montée entre le bas et le haut, mais c'est un détail.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les nombreuses activités proposées. Nous prenons note de votre remarque concernant la pente à monter, notre petit train permet de faciliter les déplacements pour ceux qui le souhaitent :) Au plaisir de vous revoir au Pommier prochainement ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 11/09/2024

Fanny

Très bien Camping sympathique, super parc aquatique.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre camping et notre parc aquatique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Sébastien

Parfait, seul détail dommage que le train s'arrête à 21h

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Nous comprenons que l'horaire d'arrêt du train puisse être un inconvénient pour certains voyageurs, mais le train ne peut circuler de nuit pour des raisons de sécurité. Nous étudions toutefois des solutions pour le confort de nos résidents. Au plaisir de vous retrouver, Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Emilie

Nous avons passé un agréable séjour au Ciela Village. Nous n'avons pas eu le temps de tester toutes les infrastructures proposées mais toute la famille a bien profité de l'espace baignade et s'en est donné à coeur joie (malgré un temps bof bof!!!)

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Ciela Village. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en profitant pleinement de l'espace baignade malgré la météo capricieuse. N'hésitez pas à revenir pour découvrir davantage nos infrastructures lors d'un prochain séjour. Bonne journée et au plaisir ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Sandra

Camping super bien équipé Camping avec super parc aquatique, beaucoup d'activités pour les enfants, animations le soir , petit train dans le camping qui nous amène à notre emplacement et une supérette avec pleins de choix

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre parc aquatique, nos activités pour les enfants, nos animations en soirée et notre supérette bien fournie. Le petit train pour se rendre à son emplacement est également un plus apprécié par nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Jan

Sehr schöner, erholsamer Urlaub Sehr schöner Platz, gepflegt, ein tolles Angebot und freundliches personal

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Dear familie buchlolz, Thank you for your positive review and your praise! We are glad to hear that you liked our campsite and that you were satisfied with our services. Our team is committed to providing our guests with a pleasant stay. We hope to welcome you again soon. Kind regards, L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Magali

Séjour au Top Très bon séjour comme à chaque fois, de bonnes animations, parc aquatique très bien. Logement impeccable. Nous reviendrons.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié nos animations, notre parc aquatique et votre logement. C'est un plaisir de savoir que vous envisagez déjà de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Grinder91

Avis Essonne Concernant les sides en dehors des deux premiers les gains en tf en ticket de tournoi me semble plus intéressant

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre camping. Nous avons pris bonne note de votre retour concernant les gains afin d'améliorer la qualité de notre prestation. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Sylvia

Bon séjour Avec une vue de dingue

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue depuis notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience mémorable. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 10/09/2024

Tanguy

Le top !! Un camping génial avec un super cadre ! L’aquaparc est super et les logements très pratique. Un suivi GPS ou un tableau des horaires du petit train serait un vrai plus

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour Tanguy, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre du camping, ainsi que notre aquaparc et nos logements pratiques. Vos suggestions concernant un suivi GPS ou un tableau des horaires du petit train sont notées, merci de nous en faire part., nous réfléchissons déjà à des solutions similaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 10/09/2024

Anca-iuliana

Schönes Campingplatz Ein sehr sauberes und gepflegtes Anlage. Super Aquapark.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Hello, Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that you found our campsite clean and well-maintained, and that you enjoyed the Aquapark. We hope to welcome you back in the future for another great stay! Have a great day, The Ciela Village - Le Pommier Team
Le 10/09/2024

Damien

Super cool Super séjour dans ce camping nous y avons passé 15 jours exceptionnel le site est très beau et propre

Yann

Le pommier Un camping normalement au top mais quelques soucis sur mon séjour, vole de trotinette retrouvé quelques heures après dans un fossé, impossible de récupérer une boue au toboggan parceque personne en bas et malheureusement les gens ne respecte rien. Concernant les soirées DJ et mousse, pourquoi ces musiques d'ado tout le temps? Il n'y a pas que des ados dans le camping.pourquoi le short de bain est autorisé ? J'ai été obligé de racheter un maillot de bain parceque j'ai déchiré le mien sur un toboggan abîmé sur la piscine du haut , quelques endroits autour des piscines ou il y a du carrelage qui glisse beaucoup.

Elodie

Août 2024 Camping familial avec une ambiance de folie. Séjour en tente rigide sans sanitaire. Les espaces sont propre. Toutes les activités dans la camping sont extra et leurs prix raisonnables. Les restaurants idem nous avons pu profité et cela n'était pas excessif. Merci beaucoup

Edwige

Détente assurée Infrastructures et organisation à la hauteur des attentes.Sanitaires très fonctionnelles.Peut-être envisager des espaces avec des toilettes sèches à quelques endroits pour limiter la consommation d'eau potable.Plus compliqué:proposer un bac de composte mais avec des consignes claires sur les déchets autorisés,pas de viandes,pas d'aliments cuits.Pas sûr que ce soit respecté mais l'idée est là.Entre les toilettes-sèches et le composte,il faudrait trouver un endroit où composter tout cela,pas facile mais pas impossible.Si les consignes sont respectées,il n'y a pas de problèmes d'odeurs et l'année d'après,un terreau abondant et fertile peut fumer vos plantations et les faire croître.Les mentalités changent à force d'expériences.Bonne continuation!

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis de savoir que nos infrastructures et notre organisation ont été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions concernant l'installation de toilettes sèches et la mise en place d'un compostage avec des consignes claires sont très intéressantes. Nous prenons note de vos idées pour améliorer notre démarche écologique. Nous comprenons l'importance d'éduquer sur le tri des déchets et nous travaillons constamment à sensibiliser nos clients à ces pratiques respectueuses de l'environnement. Encore merci pour votre retour positif, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 17/09/2024

Marie-béatrice

ce camping est génial camping bien situé et agréable

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et le cadre agréable de notre camping. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour profiter à nouveau de ces belles installations. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Christophe

Très bon camping Plein d'activités, un super parc aquatique, des sanitaires propres...

Cyrille

Complet mais pentu + Parc aquatique immense grands toboggans Paysage magnifique Calme Activites variees et bien gérées Spectacles/animations - Dénivelé du camping : mobilite reduite s'abstenir Salle de jeux/arcade = fournaise

Ludovic

Dans l'ensemble séjour satisfait

Mylene

Personnel très aimable, très beau cadre et superbes installations aquatiques Personnel très sympa, très belles installations aquatiques

David

Le Pommier Camping sympa dans l'ensemble. Il faut avoir des bonnes jambes. Compliqué en poucettes. Animations moyennes. Parc aquatique bien mais pas de pataugeoire avec jeux pour les plus petits.

Jeremy

Bon séjour mais des améliorations à faire Bon séjour entre amis. Camping très grand mais beaucoup trop de monde. De nombreuses incivilités car pas de surveillance. Infrastructures ont besoin d’un bon rafraîchissement. Restauration très bonne et prix raisonnable, beaucoup de choses à faire au sein du camping, grand parc aquatique super toboggans. Nous avons passé de bon moments. Le personnel est super agréable.

Radu Gabriel

Les enfants ont adoré Nous avons aimé le parc aquatique

Laurent

Bon camping avec quelques points à ameliorer Bon camping, super Park aquatique mais reste quelques détails à améliorer, pas d'éclairage au Stella Park, aucun éclairage entre l'entrée du parc aquatique et la supérette et surtout, sonorisation de la scène principale catastrophique et indigne d'un camping de ce standing!, la soirée mousse faite à l'économie, animateur qui ne fait que parler,,

Maxime

Camping familial au top je recommande fortement Camping familial avec de beaux toboggans pour les enfants

Fabricedu50

Moment mémorable Bonne prestation,nous reviendrons

Bruno

Séjour moyen Activités à la grande scène difficile d'accès car spectacle qui commence à 21h30 et arret de la navette à 21h, beaucoup d'activités sont payantes, la vie aux alentours est chères, voiture obligatoire, piscine agréable mais mal entretenu, les enfants la prennent pour les toilettes !! Claquettes interdites a la piscine mais consignes non respectées

Coralie

Bon séjour Très bon site pour des vacances en famille

Camille

Séjour au top. La diversité des activités pour les enfants est géniale. Hébergement au top, activités géniales. Seul bémol nous avons dû attendre la fin de journée pour obtenir le kit bébé alors que je l’avais demandé lors de la réservation.

Alicia

Je n'ai pas retrouvé les 5 étoiles J'ai trouvé l'ambiance trop plan plan, je n'ai pas du tout retrouvé l'ambiance camping.

Nathalie

Semaine au top Parc aquatique extra, mais mobil home vieillissants. Quelques membres du personnel peu sympathique

Jocelyne

Camping agréable et accueillant avec une équipe remarquable. Bonjour, je voudrais donner mon avis sur ce camping, d'abord saluer l'équipe accueil, très à l'écoute, équipe d'entretien à notre disposition et nous avons découvert mon mari et moi l'équipe SECURITE très apprécié. Nous avons eu un souci avec notre petit fils Léo, ils ont su me réconforter et trouver mon petit fils qui n'était pas rentré à 1h du matin, il n'a que 12 ans (Club Ados), il resté trop longtemps avec le moniteur Théo et il ne pouvait pas me joindre, car il avait l'heure d'autorisation parentale à 22 h 30 et je ne le savais pas. Si cela devait se reproduire, demander à l'animateur d'appeler parents ou grands-parents, si la soirée déborde.

Karen

Exceptionnel Excellent camping ! Infrastructures au top , personnel tout confondus très pro ! Parc aquatique génial ! Nous reviendrons avec plaisir

Marina

Demi teinte Le camping est agréable, les activités et animations top la piscine avec le snack également, cependant les hébergements sont très minimalistes (ciela confort) par rapport à d'autres camping du même standing.

Geraldo

Buenas vacaciones Me gusto sobre todo las piscinas,el tren para transporte interno,todo muy limpio,lo que no me gusto es que la tienda hace mucha calor por el dia.

Laurence

Camping familial au Top du Top Je suis venue dans ce camping car 3 enfants avec nous. Activités au top, moi fitness tous les matins, prof trop bien, bilingue. Super cours. Pour les enfants des terrains de sport, foot à gogo. Espace aquatique incroyable pour la famille entière, le top, mais beaucoup de monde. Ma fille cours de hip hop. Les soirées de dingue. Voilà super semaine. A refaire. Message particulier, on était en tente bloc D, sanitaires toujours propres. Voilà. 😉👍😉👍

Damien

Vacances Parc aquatique génial mais manque de VRAI surveillance…., mobilhomme agréable et propre dommage que la literie soit très moyenne, camping très propre, personnel sympa, nous sommes restés 15 jours du coup animations répétitives , vacances reposantes au calme ( du fait de notre emplacement) dans un beau paysage

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre parc aquatique et la propreté du camping, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Vos commentaires sur les animations et la literie sont précieux pour nous, et nous les transmettrons aux équipes concernées. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de vacances reposantes dans un beau paysage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain séjour ! Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Julie

Séjour agréable Séjour agréable en famille dans un mobil home tout équipé avec un parc aquatique pour grands et petits

Nicolas

Août 2024 Super camping, piscine au top et soirée extra

S.Lml

Espace aquatique génial Camping bien trop grand avec des pentes à n'en plus finir. Nous étions en zone H et si vous n'avez pas la chance de prendre le train au bon moment, pour vous rendre aux soirées de la grande scene, préparez vous à chauffer vos jambes. L'espace aquatique est incroyable, avec snack et boutique. L'hygiène est cependant limite, car les shorts et les claquettes autorisés restent limites. Les animations sont redondantes et la grandeur du camping empêchent la proximité avec les animateurs.on ressentait bien ma fin de saison, surtout l'animateur responsable de la petite scène qui s'est montré agacé et aggorant avec les clients. Des réflexions limitent d'un manque de respect. A part cela un beau camping où rien ne manque. Juste un peu trop en retrait des sites touristiques

Virginie88

Super Vacances ! Camping très agréable, animée,et calme à la fois ds notre secteur de location. Ns avons eu chaud mais le camping et très arboré,un plus!La piscine avec ts ses toboggans étaient génial !! Supérette avec pain frais a toute heure,nickel ! Ds le côté city les jeunes trouvent qu'il y a pas assez de lumière le soir. Baptême de tyrolienne waouh!! 🤩 Grandiose

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance animée et calme de notre camping, ainsi que la végétation luxuriante qui a contribué à rendre votre séjour plus agréable. Il est également formidable de savoir que la piscine avec ses toboggans vous ait plu, tout comme la supérette proposant du pain frais à toute heure. Votre retour sur le manque de luminosité dans le côté city sera transmis à notre équipe pour amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Florian

Juste exellent ...! Tout simplement excellent

Vanessa

Magnifique camping. Animations au top, manque simplement d'éclairage à plusieurs endroits Belles animations, restauration en nombre, espace nautique spacieux et ludique pour toute tranche d'âge, éclairage manquant à plusieurs endroits la nuit tombée

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos belles animations, notre restauration variée ainsi que notre espace nautique adapté à tous les âges. Votre remarque concernant l'éclairage est prise en compte pour améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Maevajklm

Super Il est super et le parc aquatique génial

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et notre parc aquatique. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour profiter à nouveau de ces installations. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Clarabelle

Séjour parfait Une semaine au top. Parc aquatique vraiment bien. Agencement autour des piscines sympa. Petits coins tranquilles ou avec plus de monde. Petit bémol pour le petit train qui sàrrete assez tôt le soir (21h). Le camping étant en flanc de colline, notre mobilhome était tout en haut. Assez difficile d’y monter par 35 degrés. Sinon on a tout aimé, l’animation au top, les restaurants proposent bcp de choix. Nous reviendrons c’est certain

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une semaine agréable parmi nous et que vous avez apprécié notre parc aquatique ainsi que l'agencement des piscines. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires du petit train et l'emplacement en flanc de colline, qui peuvent rendre l'accès difficile par forte chaleur. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié nos animations et la variété des choix proposés dans nos restaurants. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Mickael

En famille Bon séjour. Equipe d'animation au top

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour et que notre équipe d'animation a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

DD

Top Village Toujours aussi au TOP le camping du POMMIER.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre séjour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Jérémy

Propreté piscine Ligne d'eau des bassins de couleur verdâtre. Contre marche noircit, très sale, également au toboggan. On se demande si un nettoyage a été effectué début de saison. Carrelage très glissant. Formation de trou, fissure au sol sur la dalle autour des bassins.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'entretien dans nos installations. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service et de garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Bernard

retour du pommier suite à notre séjour au camping du pommier 1 bémol par rapport à l’emplacement qui était trop au soleil ! sachant qu’il est difficile de contenter tout le monde sinon séjour nickel qui a fait le bonheur des enfants ( toboggans etc)

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vos enfants aient apprécié leur séjour et se soient amusés sur nos toboggans. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emplacement ensoleillé, nous comprenons qu'il est difficile de satisfaire toutes les préférences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 04/09/2024

Gilles

Pentu Trop de monde et trop pentu

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'affluence et la topographie du site ne correspondaient pas à vos attentes lors de votre séjour. Notre domaine comme beaucoup de campings affiche complet en haute saison, nous essayons de proposer un maximum d'activités afin de fluidifier la fréquentation. En ce qui concerne la topographie du terrain, il est vrai que le camping est implanté à flanc de colline ce qui ne facilite pas les déplacements mais offre une magnifique vue sur les montagnes ardéchoises. Nous mettons également deux petits trains à gratuitement à disposition de nos vacanciers de 10h à 21h00 (2 trains aux heures de pointe : 11h/13h et 16h30/21h toutes les 15 mn). Nous espérons vous retrouver au Pommier pour de futures vacances. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 04/09/2024

Laurence

Très grand camping Un peu bruyant, un peu trop pentu pour se rendre à pied de partout, mais le petit train est là pour faciliter la vie.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre petit train a pu faciliter vos déplacements malgré le caractère pentu du terrain. Nous prenons en compte votre remarque concernant le bruit. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Sullivan et Charlène

Merveilleux comme d'habitude 10 jours formidable passé au camping tout est toujours au top

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé 10 jours formidables au camping et que tout était toujours au top pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Romain

Camping optimisé pour le rendement Emplacement petit, sans place de voiture ni véritable accès,clim qui coule, sinon parc aquatique très bien bon séjour dans l ensemble

Franck

A fuire Terrain en pente...un demi 4,50euro..tout est chère et les activités quasiment toute payante Au prix du mobile homme à la semaine cela revient très cher.. Un ami est venu à payer la taxe de séjour et n'a pas pu profiter de la piscine...abusé

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé certains aspects de votre séjour décevants. Nous comprenons que le coût des services et des activités puisse être un point de préoccupation. Nous nous efforçons de proposer une gamme d’activités et de services tout en cherchant à maintenir des prix compétitifs. Quant à la situation avec la taxe de séjour et l’accès à la piscine, nous regrettons que cela ait impacté votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, avec la promesse de tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 03/09/2024

Christiane

au niveau des sanitaires il n y a pas assez de pression aux robinets ,nous sommes dans un 5 étoiles

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la pression des robinets dans les sanitaires. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 05/09/2024

Elodie

Vacances au top ! Superbes infrastructures, équipe d'animation géniale, spectacles de qualité - Seul bémol, le bruit la nuit, emplacement entre la grande scène et la piscine avec beaucoup de passage

Isabellecouturier@orange.fr

L ensemble du personnel très sympathique l'hébergement agréable très bon séjour L ensemble du personnel très sympathique l'hébergement parfait accueil agréable

Laurent

Camping agréable Camping propre manque juste Transat voir gazon aux abords de la piscine

Manon

Super camping Un super camping avec du personnel au top. Camping très grand mais des le lendemain lz fonctionnement avec le petit train était adopté

Kounette

Au top Merci aux petits trains qui facilitent vraiment les déplacements sur un camping avec un fort dénivelé

Cécile

Vacances top avec enfants Chalet gamme Prestige avec très belle vue ! Pas si loin du parc aquatique. Beaucoup de services et d'animation pour enfants. Parc aquatique top, surtout le bateau pirate

Roland

très non sejour très bel accueil, grand et bien équipé. parc aquatique à soigner

Mat

Emplacement Très bon accueil, le personnel est agréable, emplacement grand ombragé. Les soirées sont bien les animateurs donnent beaucoup d’énergie. Le gros point négatif c’est sur le manque de propreté!!! Arrivé sur notre emplacement : bouteille, , papiers… Le bloc sanitaire E inacceptable pour un 5 étoiles , nous avons été à la réception pour nous plaindre. pas assez de passage pour le nettoyage, eau instable soit on se brûle sois c’est froid! nous avons dû allez au bloc D qui sont plus propre! Mais aussi à la piscine eaux troubles, tout le monde peut rentrer avec ses chaussures, maîtres nageurs laxistes! Nous allons toujours dans des camping 5 étoiles mais nous avons été déçus.

Jenny

Beau séjour malgré quelques notes négatives Beau camping très valloné avec beaucoup de pente à monter, le camping est très grand, belles prestations, dommage que les piscines ne soient pas chauffées (l’eau est très froide malgré la chaleur)

Bettina

Super Un super séjour accueil souriant agréable nous étions bien placé au milieu de tout. Ceci dit les lumières des sanitaires s éteignent très top et s allumé tard car dans les cabines s étaient bien sombre. Sinon c était top

ValerieC

Séjour de reve Nous avons passé un très bon séjour dans le camping Ciela qui est un magnifique complexe avec un parc aquatique fabuleux le tout niché dans la belle nature au milieu des arbres. Nous avons vraiment apprécié ce séjour. Le personnel est adorable et toujours aux petits soins. La restauration est bonne, il y en a pour tous les goûts et pour tous les budgets Il y a beaucoup d’activités à faire pour enfants comme pour les adultes, les animateurs sont formidables. L’ambiance est géniale!

Valerie

Bruyant Très beau camping, très grand. Propre, le paradis pour les enfants . Seul bémol : le volume sonore des animations, et jusqu’à 23h minimum. Beaucoup trop fort. Dommage, sinon cela aurait été parfait.

Virginie

Mitigé Camping génial mais mobilhome médiocre et crade

Jonathan

Camping dynamique et agréable Un camping agréable avec de bonnes équipes et une multitude d'activités

Franck

Avis mitigé Bruyant, snacks de piètre qualité, tarifs onéreux

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le camping bruyant et que la qualité des snacks et les tarifs n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses, et nous les partagerons avec les équipes concernées pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
Le 05/09/2024

Rom1

Excellent séjour Équipe très dynamique, au top

Gilles

Sejour sympa Camping bien équipé, propre.

Maeva

Génial Le seul bémol , nous étions à l’emplacement e36 à côté du caniveau et des odeurs s’y dégager.

Caroline

Je souligne la propreté du domaine, ainsi que des mobil home ! Le personnel également la et assez reactif , beavo

Jl

Loin Mobile home placé trop loin de tout trop de marche et bonjour la montée pour aller à la scène

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de votre mobile home ne correspondait pas à vos attentes en termes de proximité des installations. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous retrouver prochainement dans une zone qui répondra plus à vos attentes, Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 06/09/2024

Mickael

Parfait Un camping au top, des animations à la grande scène au top également et un parc aquatique super

Priss

Sympa mais … Sympa mais peu d’animation les après midi

Jerome

Sejour du 17/08 au 24/08 Nous avons été déçu de la soirée magie qui été en close up, nous n'avons rien vu, le tournois de pétanque a été éteint a 23h00 sans même être prévenu avant par l'animateur, manque de places pour jouer, et l'autre terrain n'est même pas éclairé. Déçu de la soirée mousse pirate, qui été plutôt la soirée animateur, aucun spectacle par rapport a l'année dernière. La soirée Blind Test, le DJ ne connait pas les dates / année des chansons...

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours détaillés. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines animations n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les événements comme la soirée magie en close-up, le tournoi de pétanque, et les soirées à thème sont des moments importants de votre séjour et nous regrettons que ces expériences aient été décevantes. Vos remarques seront transmises à notre équipe d'animation pour qu'ils puissent améliorer ces aspects. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons que d'autres aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
Le 06/09/2024

Stephanie

Vacances Très bon camping par contre le train pense que la route lui appartient car obligée de touché la jente sur le trottoir et beaucoup trop d hollandais qui respecte pas du tout les gens

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping très bon. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le petit train a causé des désagréments et que le comportement de certains vacanciers a impacté votre séjour. Nous transmettrons vos remarques pour améliorer la sécurité du petit train et veiller à ce que tout le monde respecte les règles de courtoisie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
Le 06/09/2024

Sabrina

Avis partagé Nous avons choisi ce camping car il y a deux ans nous avions expérimenté un autre Ciela village qui nous avait totalement conquis. Celui ci est très grand et bondé, l’entretien de certains endroits de l’espace aquatique (je pense notamment à l’espace entre le pont pour rejoindre les toboggans et la structure pirate qui est verte, glissante et donc dangereuse)laisse vraiment à désirer pour un camping de ce standing et alors dernier point noir: la déception de mes enfants lors du dernier Kids Time qui attendait impatiemment la photo avec Stella qu’on leur a fait miroiter toute la semaine pour rien… Désillusion que nous avions pas du tout vécue dans notre précédente expérience Stella village à taille humaine. Néanmoins, nous avons trouvé l’ensemble du personnel très sympathique et nos enfants ont passé une belle semaine grâce a toutes les infrastructures et activités proposées.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et les infrastructures et activités proposées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'entretien de certaines zones de l'espace aquatique et la déception concernant le Kids Time. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à notre équipe pour améliorer la sécurité et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
Le 06/09/2024

bianca

Séjour animé très grand, beaucoup de monde, beaucoup d activité, peu de repos mais très fun

Valerie

Tres agreable et parc aquatique exceptionnelle Cadre tres agreable.

Rémi

Séjour famille Activités, animations, infrastructures au top. Location tente Safari très spacieuse et confortable mais bruyant. Petit bémol pour le dénivelé. Manque d'accès pour les personnes handicapées piscine, ping pong, mini golf, train. Personnel très sympa et réactifs sauf ceux du nettoyage, bruyants

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos activités, animations et infrastructures. Nous prenons note de vos remarques concernant la tente Safari, le dénivelé du terrain et l'accessibilité pour les personnes handicapées. Votre retour sur le personnel est également pris en compte. Au plaisir de vous retrouver au Pommier pour une expérience tout aussi réussie ! Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 05/09/2024

Jennifer

Our stay We really liked the site and despite the elevations, we were able to get around well. The reception team were helpful and friendly. The pool complex was fantastic and we could always find somewhere to sit. The spa was an extra which was great..

Alexandrine

Top Très bien. Super camping et super séjour

Georges

7 eme année Beau grand camping, au milieu de l' Ardèche, pas trop loin du nord de la France avec les plaisirs du Sud.

Sylvie

Séjour agréable Tente Ciela Nature, basique ce qui donne encore l'impression de faire du camping. Une chance qu'il y a un petit train pour remonter après le parc aquatique. D'ailleurs l'aqua parc est l'un des meilleur! Les enfants ont adoré !

Dracko

Mon sejour Très déçu de ce séjour , des animations très mal gérées ( tournoi de water polo 20 contre 20 dans une petite piscine pas capable de faire plusieurs équipes) tournoi de pétanque qui débute à 20h30 mais en réalité à 21h et extinction des lumières a 23h du coup tournoi pas terminé, tournoi de foot qui devait commencer à 10h et arrivé des animateurs à 11h bref une catastrophe jamais vu ça depuis que je fait du camping. Le soir des vigiles qui se prennent pour la police nationale . Au sein du camping la majorité des personnes sont hollandaise et pas particulièrement sympa et respectueuses. Heureusement le parc aquatique pour les enfants est sympa même si la propreté n'est pas au rendez-vous. Pour finir ce camping n'est pas digne d'un 5 étoiles loin de là beaucoup de choses à revoir notamment les animations une honte .

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la gestion des animations et des tournois. Nous allons examiner ces points pour améliorer l’organisation et la qualité de nos événements. Nous sommes également préoccupés par vos commentaires sur la propreté du parc aquatique et le comportement de certains membres du personnel. Nous veillerons à renforcer les contrôles de propreté et à assurer que notre équipe soit toujours professionnelle et respectueuse. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
Le 07/09/2024

François75

super parc aquatique un véritable aqualand, manque des places de parking pour y aller

Fabien

Vacances en août L'organisation de la remise des clés nous a fait perdre 3h. La propreté des sanitaires et de la piscine, odeur très désagréable. L'organisation des animations.

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Merci pour vos retours détaillés. Nous sommes désolés que l'organisation de la remise des clés ait pris autant de temps et que cela ait affecté votre séjour. Nous comprenons également votre déception concernant la propreté des sanitaires et de la piscine, ainsi que l'organisation des animations. Nous allons immédiatement revoir ces aspects pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
Le 07/09/2024

Erika

Queiros Mobilhome très loin des installations malgres le passage d’un train obligé de prendre sa voiture pour le soir et le club enfant

Réponse de Camping Ciela Village - Le Pommier :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de votre mobil-home ne correspondait pas à vos attentes en termes de proximité des installations. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant pour vous, notamment avec la présence du train. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Le Pommier
Le 07/09/2024

Ledid69

100 % fun 100 % fun au niveau des loisirs. Je regrette néenmoins la qualité de la litterie, du wifi et le manque de poubelles publiques. Malgré ça, nous reviendrons l'année prochaine.

Loic38

Camping hallucinant Nous avons passé un séjour fabuleux au sein du camping mobil-home propre bien placé a 5min à pied des piscine et de la petite scène pain frais et viennoiseries frais tous les matins et épicerie avec des prix raisonnables le seul bémol du camping est qu'il y a beaucoup de montées si on veut se rendre à la grande scène mais pour combler cet inconvénient vous pouvez utiliser le petit train